E-mail piping — respostas por e-mail

E-mail piping permite responder mensagens de chat por e-mail.

Ativação

1. Configurações > Notificações > E-mail piping — insira dados do servidor POP3/IMAP.
2. Configurações > Notificações > SMTP — defina o e-mail usado pelo piping.

Detalhes

• Sender email (SMTP) deve ser o mesmo do servidor de piping.
• User email notifications deve estar ativa pra enviar ao usuário.
• Com IA + Intervenção humana ativa: nenhum e-mail é enviado se o chatbot sabe a resposta.
• Convert all emails ativo: todos os e-mails da inbox viram mensagens de chat — incluindo spam.
• Não use o mesmo e-mail do piping pra responder. Todos os agentes e admins devem usar e-mails diferentes.
• Agentes devem responder do mesmo e-mail cadastrado no iMessenger.AI.
• Agentes recebem e-mail só se offline.
• Gmail / Google Workspace: troque senha pelo App Password. Host: imap.gmail.com, porta 993.
• Delimiter adiciona ### Please type your reply above this line ### no topo dos e-mails — corta quotes.
• Anexos: suportados.
• Suporta departamentos — e-mails só pros agentes do departamento atribuído.

Cron job

Tenta processar e-mails a cada 60s via cron.

• Cron: https://app.imessenger.ai/script/include/api.php?piping=true&cloud=API-TOKEN

Dica Pro: tenha conta criada, assinatura ativa e esteja logado no navegador antes de clicar.

Demonstração visual

Clique aqui

Em breve: GIF interativo neste passo