Notificações push no navegador e desktop
Receba alertas mesmo quando a aba do iMessage AI não estiver aberta.
2 min de leitura
Ninguém fica o tempo todo com a aba do iMessage AI aberta. Por isso existem dois tipos de notificação no dispositivo.
Push do navegador
- Funciona no Chrome, Firefox, Edge e Safari.
- Aparece mesmo com a aba do iMessage AI fechada, desde que o navegador esteja aberto.
- Clicar na notificação abre direto a conversa.
Para ativar:
- Ao logar, aceite a permissão de notificação do navegador.
- Em Perfil > Notificações > Push navegador, escolha os eventos.
Desktop (app nativo)
- Disponível para Windows, macOS e Linux.
- Funciona mesmo com o navegador fechado.
- Mostra um contador de não lidas no ícone da bandeja.
Para instalar, baixe em Perfil > Apps desktop.
Eventos notificáveis
- Nova conversa atribuída a você.
- Nova mensagem numa conversa sua.
- Menção com @ em nota interna.
- SLA prestes a vencer.
- Takeover solicitado pela IA.
Boa prática
Ative só os eventos que exigem ação imediata. Notificação demais vira ruído e a equipe começa a ignorar todas. Reserve o push para o que realmente não pode esperar e deixe o resto para o resumo do painel.