OTP — código de verificação por WhatsApp/SMS/Email

OTP (One-Time Password) é o código numérico que o cliente recebe para confirmar identidade — perfeito para login sem senha, confirmação de pedido, recuperação de acesso e qualquer operação sensível.

Canais suportados

• WhatsApp (template de autenticação aprovado)
• SMS
• Email
• Telegram

Como funciona

1. Cliente inicia ação sensível (ex: "quero alterar meu cadastro").
2. Sistema dispara OTP via canal escolhido.
3. Cliente recebe código de 6 dígitos.
4. Digita no chat ou no formulário.
5. Sistema valida — libera a ação ou nega.

Parâmetros configuráveis

• Tamanho do código (4, 6 ou 8 dígitos)
• Validade (padrão 5 minutos)
• Tentativas antes de bloquear
• Mensagem de template

Como integrar

• Via API: endpoint otp gera e envia.
• Via automação: gatilho de OTP em flows específicos.
• Via IA: a IA pode solicitar OTP quando detecta contexto de autenticação.