OTP: verificação por WhatsApp/SMS/Email
Autentique usuários com código de uso único em WhatsApp, SMS, e-mail ou Telegram.
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OTP (One-Time Password) é o código numérico que o cliente recebe para confirmar a identidade. Ele serve para login sem senha, confirmação de pedido, recuperação de acesso e qualquer operação sensível.
Canais suportados
- WhatsApp, com template de autenticação aprovado.
- SMS.
- E-mail.
- Telegram.
Como funciona
- O cliente inicia uma ação sensível, como alterar o cadastro.
- O sistema dispara o OTP pelo canal escolhido.
- O cliente recebe um código de 6 dígitos.
- Ele digita o código no chat ou no formulário.
- O sistema valida e libera ou nega a ação.
Parâmetros configuráveis
- Tamanho do código: 4, 6 ou 8 dígitos.
- Validade, com padrão de 5 minutos.
- Número de tentativas antes de bloquear.
- Texto do template de mensagem.
Como integrar
- Via API, com o endpoint
otp, que gera e envia o código. - Via automação, com um gatilho de OTP em flows específicos.
- Via IA, que pode solicitar o OTP quando detecta contexto de autenticação.
Boa prática
Use validade curta e poucas tentativas. Códigos com validade longa enfraquecem a segurança. Avise o cliente quando o código expirar e ofereça reenvio com um clique.