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Usuários e Agentes
11Usuários e Agentes

Gerenciando usuários

Busca, exclusão, colunas personalizadas e tipos de usuário.

1 min de leituraAtualizado em 20 de abril de 2026
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Gerencie em Usuários no menu lateral.

Busca

Busque por nome, sobrenome, e-mail e campos customizados.

Exclusão

  • Abra a edição do usuário e clique em Delete user.
  • Para excluir em lote, selecione na tabela e clique no ícone da lixeira no topo.
  • Excluir um usuário apaga permanentemente todas as conversas, mensagens e anexos.
  • Se AWS S3 estiver ativo, os arquivos no S3 também são apagados.
  • Se um usuário excluído voltar ao site, um novo usuário é criado.
  • Visitantes são excluídos automaticamente a cada 24h.

Colunas extras na tabela

Configurações > Admin > Users table additional columns — adicione slugs. O slug é minúsculo com - nos espaços. Ex.: "Date of birth" → date-of-birth.

Tipos de usuário

TipoDescrição
UserQualquer um com e-mail
LeadSem detalhes, registrado automaticamente, com ao menos uma conversa
VisitorSem conversa iniciada. Excluído automaticamente a cada 24h
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