11Usuários e Agentes
Gerenciando usuários
Busca, exclusão, colunas personalizadas e tipos de usuário.
1 min de leituraAtualizado em 20 de abril de 2026
Ver guia interativo passo-a-passo (Tango) Gerencie em Usuários no menu lateral.
Busca
Busque por nome, sobrenome, e-mail e campos customizados.
Exclusão
- Abra a edição do usuário e clique em Delete user.
- Para excluir em lote, selecione na tabela e clique no ícone da lixeira no topo.
- Excluir um usuário apaga permanentemente todas as conversas, mensagens e anexos.
- Se AWS S3 estiver ativo, os arquivos no S3 também são apagados.
- Se um usuário excluído voltar ao site, um novo usuário é criado.
- Visitantes são excluídos automaticamente a cada 24h.
Colunas extras na tabela
Configurações > Admin > Users table additional columns — adicione slugs. O slug é minúsculo com - nos espaços. Ex.: "Date of birth" → date-of-birth.
Tipos de usuário
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| User | Qualquer um com e-mail |
| Lead | Sem detalhes, registrado automaticamente, com ao menos uma conversa |
| Visitor | Sem conversa iniciada. Excluído automaticamente a cada 24h |
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