Gerenciando usuários
Busca, exclusão, colunas personalizadas e os tipos de usuário da plataforma.
2 min de leitura
Gerencie tudo na área Usuários, no menu lateral.
Busca
Busque por nome, sobrenome, e-mail e campos customizados.
Exclusão
- Abra a edição do usuário e clique em Delete user.
- Para excluir em lote, selecione na tabela e clique no ícone da lixeira no topo.
- Excluir um usuário apaga permanentemente todas as suas conversas, mensagens e anexos.
- Se o Amazon S3 estiver ativo, os arquivos no bucket também são apagados.
- Se um usuário excluído voltar ao site, um novo usuário é criado.
- Visitantes são excluídos automaticamente a cada 24h.
Colunas extras na tabela
Em Configurações > Admin > Users table additional columns, adicione slugs. O slug é minúsculo, com hífen no lugar de espaços. Por exemplo, "Date of birth" vira date-of-birth.
Tipos de usuário
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| User | Qualquer pessoa com e-mail |
| Lead | Sem detalhes, registrado automaticamente, com ao menos uma conversa |
| Visitor | Sem conversa iniciada, excluído automaticamente a cada 24h |
Boa prática
Use os tipos de usuário para priorizar o atendimento. Leads merecem follow-up ativo, enquanto visitantes ainda estão explorando. Combine os tipos com tags para segmentar campanhas e relatórios.