13Usuários e Agentes
Configuração do formulário de cadastro
Formulário pré-chat para coletar informações antes da conversa.
1 min de leituraAtualizado em 20 de abril de 2026
Ver guia interativo passo-a-passo (Tango) O formulário de cadastro é um pré-chat que exige informações antes de iniciar a conversa.
- Pode ser usado como pré-chat limitado (só e-mail ou só nome).
- O formulário de login só aparece se o campo de senha do cadastro estiver visível.
- O campo senha sempre aparece quando o sistema do usuário é WordPress.
- Se Configurações > Usuários > Permitir e-mails duplicados estiver ativa e um usuário inserir e-mail já existente, um novo usuário é criado e o e-mail é removido do antigo. O novo usuário não tem acesso às mensagens anteriores.
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