Automações e gatilhos multilíngues
Execute tarefas automáticas, como mensagens e pop-ups, quando condições específicas forem atendidas.
3 min de leitura
Rode tarefas multilíngues automáticas quando as condições que você define forem atendidas. São mais de 13 condições e 5 tipos de ação.
Regras essenciais
- Para deletar uma condição, deixe-a vazia. Para desativar a automação, delete todas as condições.
- As automações são enviadas uma vez por usuário. Se já foi enviada, delete e recrie para reenviar.
- A opção Repeat só funciona com a condição de data e hora.
- Com date time + is exactly, o valor não pode ter horas e minutos. Uma data simples funciona, uma data com horário não.
- Register all visitors precisa estar ativo para automações que executam no carregamento da página.
- As condições de cidade, país e idioma exigem Register all visitors e Full visitor details ativos.
- Um visitante recorrente só é considerado se volta após 24h ou mais.
Pop-ups e mensagens
- Pop-ups aparecem só com o chat fechado e sobrescrevem o padrão. Ative o message fallback para enviar a mensagem mesmo com o chat aberto.
- Mensagens de chat e fallback de pop-up só são enviadas se a última mensagem da conversa tiver mais de 10 minutos. Isso evita interromper conversas ativas.
Limitação importante
As automações não são compatíveis com WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Google, WeChat, Viber e LINE. Esses canais têm regras próprias dos provedores.