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Automações e Departamentos
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Automações e gatilhos multilíngues

Execute tarefas automáticas quando condições específicas forem atendidas.

1 min de leituraAtualizado em 20 de abril de 2026
Ver guia interativo passo-a-passo (Tango)

Rode tarefas multilíngues automáticas quando condições forem atendidas.

Regras essenciais

  • Deletar uma condição: deixe vazia. Desativar a automação: delete todas.
  • Automações são enviadas 1 vez por usuário. Se já foi enviada, delete e recrie.
  • Repeat só funciona com date time.
  • Com date time + is exactly: o valor não pode ter horas/minutos.
  • Settings > Users > Register all visitors deve estar ativo pra automações que executam no page load.
  • Cities, countries, languages só funcionam com Register all visitors + Full visitor details ativos.
  • Um Returning visitor só é considerado se volta após 24h+.
  • Pop-ups aparecem apenas se o chat estiver fechado e sobrescrevem o padrão.
  • Chat messages e popup fallback são enviados só se a última mensagem da conversa tiver mais de 10 minutos.
  • Custom variable — checa variáveis JS. Ex.: example=ABC dispara se var example = "ABC"; estiver na página.
  • Automações NÃO são compatíveis com WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, X, Google, WeChat, Viber, LINE.
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