Gerenciando anexos no seu chatbot

Seu chatbot pode enviar e receber anexos (imagens, documentos, vídeos curtos).

Passos rápidos

1. Configurações > Inteligência Artificial > Google / OpenAI — ative o suporte a anexos.
2. No Dialogflow, configure a resposta da Intent com o shortcode [image url="URL"] ou [button link="URL"] para arquivos.
3. Teste enviando um anexo pelo chat e verifique a entrega.

Limites práticos

• Tamanho máximo por arquivo: depende do canal (WhatsApp: 16MB imagem, 64MB vídeo, 100MB documento).
• Formatos aceitos: imagens (JPG, PNG, WebP), documentos (PDF, DOCX), áudios, vídeos curtos.
• Anexos enviados são armazenados no servidor; se Amazon S3 estiver ativado, vão para o bucket.

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