Criando e usando mensagens ricas (shortcodes)
Cards, sliders, botões, formulários e tabelas, tudo inserido por shortcodes interativos no editor.
3 min de leitura
Mensagens ricas são mensagens com recursos interativos, como botões, menus e campos. Você as insere por meio de shortcodes no editor.
Como funciona
- Criar e enviar: digite o shortcode no editor, ajuste os parâmetros e envie.
- Mensagem exibida: o usuário vê a mensagem formatada, não o shortcode, e interage.
- Resposta enviada: depois de preencher e enviar, os dados do formulário são salvos.
Shortcodes mais usados
- Card:
[card image="URL" header="Título" description="Texto" link="URL" link-text="Comprar"] - Botões:
[buttons options="A,B,C"] - Chips:
[chips options="A,B,C"] - E-mail:
[email name="true" phone="true"] - Avaliação:
[rating label-positive="Útil" label-negative="Não útil"] - Botão único:
[button link="https://imessage.ai" name="Clique aqui"]
O catálogo completo inclui ainda slider, select, inputs, lista, tabela, vídeo, imagem e compartilhamento.
Parâmetros globais
Todas as mensagens ricas aceitam id, title, message, success e settings para controlar identificação, título, descrição e mensagem de sucesso.
Detalhes
- Se o texto tem vírgulas, escape-as com
\,. - No Dialogflow, insira o shortcode na resposta de texto da Intent.
- Para traduzir, mantenha o original em inglês e adicione a tradução em Configurações > Traduções > Front End.
- Para disparar botões na primeira conversa, insira o shortcode na mensagem de boas-vindas.