Mensagens diretas — individuais e em massa

Envie uma mensagem única (chat, e-mail, SMS) a um ou vários usuários.

Como enviar

Users > ícone de direct message. Também disponível no perfil do usuário.

Pra todos: digite All no campo User IDs. Pra um grupo: digite os IDs (ou selecione na tabela + clique no ícone).

Todos os tipos suportam campos de mesclagem.

Direct chat message

• Envia à conversa ativa ou cria uma nova.
• Com user email notifications ativa, usuários com e-mail são notificados por e-mail.
• Com text message notifications ativa, usuários com telefone são notificados por SMS.
• Vai também pros apps de mensagens (WhatsApp, Messenger etc.) se o usuário estiver conectado.

Segmentos por canal

Digite uma das strings no campo User IDs: whatsapp, messenger, instagram, telegram, twitter, google, wechat, viber, line. Ou tickets.

Direct email

• E-mail header / signature de Configurações > Notificações incluídos automaticamente.
• HTML suportado.
• Subject suporta merge fields.

Direct text messages

Ative SMS em Configurações > Notificações > Text message notifications.

WhatsApp template messages

Veja documentação específica do WhatsApp Business API.